Respect de la vie privée

1.A quoi sert la création d'un compte client ?

Cette étape est indispensable lorsque vous passez une commande chez Vivadia car nous avons besoin d'un certain nombre d'informations vous concernant afin d'enregistrer votre commande : adresse de livraison, de facturation, e-mail, etc.
Cette création de compte vous permet également de bénéficier pleinement des services proposés par Vivadia : suivi de votre commande, retour des produits, visualisation des anciennes commandes, …
Les informations que vous saisissez lors de la création de votre compte chez Vivadia, ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Vivadia. Ces informations ne sont en aucun cas, partagées avec des tiers ou revendues.
Vous pouvez modifiées les informations que vous avez saisies à n'importe quel moment grâce à la gestion de votre compte en ligne. Elles peuvent également être complètement supprimées de notre base de données sur simple demande. Pour cela, vous pouvez nous contacter par mail.

2.Comment sont utilisées les informations de mon compte ?

Toutes les informations de votre compte Vivadia ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Vivadia. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
Vivadia est enregistré à la CNIL sous le numéro 1155462. Cette inscription représente pour Vivadia un engagement de se conformer à la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à cette loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. En ce qui concerne les informations bancaires que vous pouvez être amené à saisir, Vivadia n'y a pas accès car elles sont saisies directement sur le site de notre partenaire bancaire.

3.Comment me désabonner de la newsletter ?

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter Vivadia d’un simple clic sur le lien prévu en bas de page dans la dernière newsletter que vous avez reçue ou en contactant notre service clients.

4.Je ne me souviens plus de mon identifiant/mot de passe

Votre identifiant correspond à votre adresse e-mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez vous sur la page Mon Compte et cliquez sur mes informations . Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

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